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Para que los destinos turísticos y los proveedores de servicios sobrevivan y prosperen frente a los desafíos actuales y inminentes, deben volverse más resistentes, según K Michael Haywood. El profesor Haywood argumenta que esto se puede lograr mediante la democratización de las “comunidades como destinos” y la promulgación de principios de sostenibilidad y regeneración.
Es un Insight de “Buen Turismo”. [You too can write a “GT” Insight.]
La reactivación del turismo puede estar en marcha, aunque su resiliencia se está poniendo a prueba severamente.
La carrera del mañanapor ejemplo, está siendo usurpado por abandono de visitantes, problemas de transporte, problemas extremos de personal, aumento de los costos de los alimentos y la energía, cadenas de suministro enredadas y “inflación de la codicia”; todo lo que lleva a la interrupción del valor. El buen crecimiento se ve obstaculizado.
Trazar el camino a seguir será un desafío monumental. Los problemas de rutina pueden ser la primera orden del día, pero son las incertidumbres sociales y económicas más apremiantes, los problemas climáticos y de conflicto, además de una gran cantidad de problemas futuros que parecen inalcanzables.
Su evitación, sin embargo, indica indiferencia para generar potencial productivo (regeneración económica, social, cultural y ambiental), lo que reduce las oportunidades para prosperar, vivir con convicción y sentido, y ser transformador en la creación de valor consecuente.
La resiliencia estratégica del turismo
A pesar del anhelo de longevidad, las organizaciones y los destinos se enfrentan a una convergencia de nuevos riesgos. Ahora tienen que lidiar con las consecuencias de una recesión que se avecina y sus capacidades inadecuadas de respuesta a la crisis.
Resiliencia financiera
Con estrategias constantemente en interacción contenciosa con opuestos disruptivos, la gestión de riesgos es tensa; más aún cuando el statu quo descarrila la planificación. Los planes y las políticas pueden fracasar a menos que haya resiliencia financiera.
Se debe disponer de suficiente liquidez, por ejemplo, para hacer frente a caídas estacionales o severas de la demanda, aumentos en los costos y otros requisitos relacionados con la respuesta.
La revisión y elaboración de modelos más deseables y innovador funcionalidades requiere una inversión considerable en tiempo, energía y dinero, al igual que la creación de productos y experiencias más sostenibles y de valor agregado.
Por lo tanto, para lograr la resiliencia, las organizaciones y los destinos deben expandir su imaginación para remodelar y anticipar los cambios en la demanda; saber lo que quieren los visitantes antes de que lo hagan.
Esto es cierto para todas las partes interesadas, especialmente cuando se enfrentan a adversidades que alteran la vida.
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“Resiliencia y recuperación del turismo”
Resiliencia social
Independientemente de la etapa de crecimiento, se debe hacer un gran esfuerzo para desarrollar la fortaleza a no rendirse nunca en los empleados, clientes, comunidades y ciudadanos.
Esto llevó a Vancouver Island Tourism a repensar sus capacidades, lo que resultó en su renovada centrarse en el impacto social; un llamado a todas las OGD que buscan proporcionar valor compartido de la comunidad como parte de su compromiso con éxito duradero.
La resiliencia depende particularmente de la capacidad de atraer, conservar y desarrollar el talento. Para solventar los golpes de la ‘gran resignación’, las organizaciones tendrán que mostrar compasión por las personas’ resiliencia personaly trabajar más duro para inspirar una fuerza laboral diversa y satisfecha.
Para hacerlo, la confianza debe ser reconstruida.
Resiliencia tecnológica
Con nuestro digital mundo que requiere mayores grados de resiliencia tecnológica, es crucial mantenerse al día con los requisitos cambiantes de los clientes, proveedores y organizaciones, y utilizar la tecnología (por ejemplo, IA) para aumentar la productividad y respaldar una gran cantidad de demandas operativas, normativas y de seguridad.
Resiliencia reputacional
La resiliencia reputacional puede ser uno de los activos más intangibles y fugaces. Se refuerza cuando las organizaciones y los destinos se comprometen a mejorar la calidad de sus ofertas, manteniendo sus promesas de marca y sus compromisos con los requisitos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).
Dado el dinamismo, los desafíos y las oportunidades en los diversos mercados, la resiliencia de todo tipo requiere adaptabilidad y decisión. Como estamos aprendiendo, esto ocurre cuando el destino y la organización modelos de negocio volverse sostenible, regeneradory reflejan fielmente las necesidades de la sociedad.
La sostenibilidad integral del turismo
Las crisis acumulativas y los daños colaterales provocados por el cambio climático, el odio tóxico, las pandemias, la pobreza, la inseguridad alimentaria y la degradación ambiental han magnificado la necesidad de que todas las comunidades e industrias se vuelvan integralmente sostenibles y social y culturalmente sensibles.
Mientras que destinos asediados, como Ámsterdam, podría buscar decrecimiento del turismo, la demanda real es de ‘buen crecimiento’; el quién, qué, cuándo, dónde y por qué del desarrollo que crea valor transformador (económico, social, cultural y natural).
Más allá de la creación de empresas y trabajosSin embargo, la creación de valor puede considerarse ausente si se ignoran los efectos adversos del turismo, particularmente dentro de nuestro frágil ‘umwelt‘ y su círculo funcional altamente interactivo de humanos y todas las especies. Considere las playas de EL ultimo recurso.
La resiliencia estratégica ciertamente requiere sostenibilidad a ser operacionalizada. Pero, ¿qué sucede cuando es socavado por ofrendas sin sentido que contrarrestan las buenas obras?
Ahora, más que nunca, los requisitos organizacionales para el crecimiento y las ganancias no sirven de nada a menos que estén sesgados hacia creación de valor que es integralmente sostenible.
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“Turismo sostenible y turismo regenerativo”
El turismo puede (tiene que) convertirse en una fuente principal de renovado ‘bienestar’ socioeconómico.
En destinos como barbadospuede haber pocas opciones mejores que buscar más soluciones y transformaciones de mercado realistas que conducen al desarrollo de novedosas concepciones de negocio, consumo y experiencia.
Pero solo si el propósito del turismo se replantea y se incluye dentro de marcos integrales de sostenibilidad que favorezcan la creación de valor diseñada intencionalmente para proteger y honrar a las personas, el lugar y el planeta.
Bajo esta luz, los puntos de vista hacia el futuro requerirán el dominio de la tema del carbonocompromiso en la transición a la energía limpia, y una exigir que la industria de los combustibles fósiles descarbonice.
Al trabajar en colaboración para resolver estos problemas, incluso calor extremola industria puede estar a la altura de su potencial como constructora de un mundo mejor.
De hecho, comienza a nivel local explicando y explorando la sostenibilidad integral y cómo fomenta la resiliencia a largo plazo al proporcionar beneficios sustanciales, intangibles y beneficios tangibles a todos.
Turismo regenerativo
La resiliencia y la sostenibilidad no pueden ser estratégicas o integrales a menos que el crecimiento postraumático y los resultados transformadores cargados de valor se vuelvan primordiales.
Si tan solo más organizaciones y destinos vincularan la protección de los “bienes comunes” a su propósito y firmaran el Registro de viajes amigables con el clima. Hacerlo proporcionaría un respaldo creíble para apoyar el turismo crecimiento, inclusión y sostenibilidad.
Con prácticas comerciales regenerativas Con la nueva norma, las organizaciones estarán obligadas a adoptar “un enfoque de pensamiento sistémico para crear bucles de retroalimentación mutuamente beneficiosos entre el capital físico, natural, económico, social, comunitario y humano” para que la magnificencia o el valor neto positivo se conviertan en el objetivo final. .
No se puede querer.
Más bien, lo que se requiere es una redistribución radical del poder: poder para todos.
Para derivar lo que, colectivamente, las comunidades-como-destinos realmente valoran, sabiduría colaborativa se debe buscar. los Red de Comunidades Regenerativas muestra que se puede hacer.
Pero poco ocurrirá hasta que las empresas y los destinos individuales sean competentes en la creación sólo y versiones más sanas del turismo. Ahora. O lo que dicen los colombianos, Ahora.
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Tal ajuste, sin embargo, requiere democratizar trabajar y comunidades, reconstruir el capital socialy regenerando la cultura (mientras niega apropiación cultural).
esto trae a la mente procesos de reconciliación con los pueblos indígenas y el papel no tan sutil del turismo en la perpetuación de la Doctrina del Descubrimiento (que necesita repudio).
Dada la amplia gama de otras calamidades que afectan o se ven afectadas por el turismo, los destinos específicos marcos de reconstrucción regenerativa hay que crear.
Con este fin, sería noble que el gobierno programas de recuperación requería que la ayuda financiera estuviera supeditada a la inversión en actividades regenerativas claramente identificables.
Todo dicho, regeneración transformadora representa una invitación a participar perspicazprocesos de mejora de valor que afirman el deseo y la dinámica de ecosistemas saludables y altamente adaptativos y comunidades emergentes-como-destinos.
Con la intención de “co-crear un futuro donde la humanidad tenga una impacto regenerativo en el planeta … regenerando la cohesión social, las economías regionales vibrantes y el redescubrimiento del significado y el propósito”, todos los que nos dedicamos al turismo podemos hacer mucho más para vigorizar y fortalecer resiliencia y sostenibilidad.
Después de todo, todos deseamos contar y compartir mejores historias de lo que somos y queremos ser.
¿Qué piensas? Comparta una breve anécdota, comentario o pregunta a continuación. O escriba una perspectiva “GT” tuyo. El blog “Buen Turismo” da la bienvenida a la diversidad de opiniones y perspectivas sobre los viajes y el turismo porque los viajes y el turismo son asunto de todos.
Foto principal (parte superior de la publicación): ¿Puede el turismo ser resistente, como la hiedra? Imagen por Alicia Mary Smith (CC0) a través de Unsplash.
Sobre el Autor
Michael Haywood es profesor emérito de la Escuela de Hotelería, Alimentación y Turismo de la Universidad de Guelph en Ontario, Canadá. El profesor Haywood ha escrito recientemente un libro electrónico “Astonish, Smarter Tourism por diseño”. Encuentra a Michael en LinkedIn.
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